POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

PRODUITS PHYSIQUES

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• Produit incorrect reçu par erreur de notre part.

• Colis perdu ou non livré après 30 jours (hors cas de livraison en point relais non récupéré).

DÉLAI DE RÉCLAMATION

• Sous 14 jours après réception du colis.

ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT

• En fonction de la situation, nous proposerons soit un échange, soit un remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial.

• En cas d'annulation de commande suite à une erreur de votre part, nous retiendrons 15 % du montant total afin de couvrir les frais bancaires.

PROCÉDURE

• Contactez-nous à l'adresse contact@lesninjasductgcom avec : numéro de commande, raison de votre demande et photos si nécesairre.

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